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JFA에 대해서

나무와 회사를 찍은 사진

JFA 윤리 강령

스스로 쌓아올린 행동규범「JFA윤리강령」에 따라 JFA는 스스로의 행동을 자제하고, 자주적인 정보 공개를 행합니다.

JFA윤리강령은 건전한 프랜차이즈 비지니스의 발전을 지향하고, 스스로의 행동을 자제하는 것을 회원 전원이 서약한 규범입니다.내용이해를 위해 전문을 게재합니다.반드시 읽어주십시오.

일본 프랜차이즈체인 협회의 회원인 프랜차이저는 건전하고 효과적인 프랜차이즈 시스템 개발과 보급에 임하며, 프랜차이지와의 사이에 적정한 상호 거래관계를 유지하면서, 상호 입장에 서서, 소비자의 이익 증진에 기여하고, 사회적 니즈에 대응해, 신용과 업적 향상을 꾀하기 위해 여기 다음과 같은 사항을 지킬 것을 확인한다.

1.경험과 실적에 의한 증명

프랜차이저가, 프랜차이지에 대가를 얻어 제공하는 상품・역무, 경영의 노하우는 모두 과거의 경험 및 실적에 의해서 증명된 것으로 한다.

 

2.정확하고 충분한 정보 제공

프랜차이저는 프랜차이지의 모집에 있어서 정확한 정보 제공을 행하고, 과대 광고, 부적절한 표시를 하지 않는다.

프랜차이저가 프랜차이지가 되기를 원하는 자에게 제공하는 정보는 계약 내용, 모델점포의 과거 영업실적, 프랜차이지가 필요로하는 투자액, 프랜차이지 수익예상 등 프랜차이지가 되기 위해 필요한 충분한 내용을 준비해야한다.

 

3.프랜차이지의 적격성 확인

프랜차이저는 프랜차이지 선정에 있어서 능력, 성격, 자본력, 의욕에 대해 프랜차이지의 적격성을 충분히 확인한다.

 

4.계약 내용의 이해와 합의

프랜차이즈 계약은 프랜차이저와 프랜차이지 사이의 권리 의무 관계를 서면에 따라 자세히 또 명확히 규정한 것이어야하며, 서로간에 그 내용을 충분히 이해한 후에, 실질적 합의에 근거해 체결해야한다.

 

5.품질 보증과 신뢰성의 유지

프랜차이저는 그 프랜차이즈 시스템의 심볼인 상표 또는 서비스 마크가 프랜차이지가 판매하는 상품, 서비스의 품질을 보증하는 기능이 있음을 자각하고, 프랜차이지가 양호하고 균등한 품질의 원료, 상품 및 서비스를 제공하고, 모든 프랜차이지가 판매하는 상품, 서비스가 언제나 양호하고 균등한 품질을 유지하도록 감독한다.

품질에 관한 소비자로부터의 불만에 대해서 프랜차이저는 그 상표 또는 서비스 마크에 대한 신뢰에 부응해, 원만한 해결을 꾀해야한다.

 

6.개량·개발·지도 원조의 계속

프랜차이저는 프랜차이지가 적당한 수익을 올릴 수 있도록 항상 상품, 서비스의 개선 및 개발, 또 경영 노하우의 연구개발에 노력하고, 프랜차이지를 지속적으로 지도, 원조 및 정보를 제공한다.

 

7.관계 법규·법령 등의 준수

프랜차이저는 관계법규를 지키고, 타인의 상표 침해나 부정경쟁이 되는 행위를 하지않도록, 또 프랜차이지가 이런 행위를 하지 않도록 노력한다.

 

8.상표·서비스 마크의 옹호

프랜차이저는 프랜차이즈 시스템의 심볼인 상표 또는 서비스 마크를 보호하는 일이 프랜차이지와 공통 이익임을 자각하고, 제삼자에 의한 침해나 부정경쟁을 방지하도록 최선의 노력을 다해야한다.

 

9.계약 의무의 원활한 이행

프랜차이저는 프랜차이지가 계약의무를 원할하게 이행할 수 있도록 필요한 지도를 행하고, 충분한 의사소통을 통해 프랜차이지와의 사이에서 분쟁이 생기지 않도록 노력한다.프랜차이지가 계약을 위반했을 경우, 충분한 기간 예고를 하고 위반하지 않도록 노력한다면 계약 해지를 하지 않는다.

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