회원 로그인

프랜차이즈 상담 센터

여성과 남성이 통화 중시에 질문 내용을 듣고 있는 모습

프랜차이즈 상담 센터

JFA “프랜차이즈 상담 센터”는, 프랜차이즈 비지니스에 관련된 상담에 대해,
전문 상담원이 무료로 어드바이스 합니다.

상담희망자는 업무개요, 상담대상, 주의사항 등을 확인하신 후 하기 요령에 따라 신청해주십시오.

상담 센터 개설 장소

도쿄도 미나토구 도라노몬 3가 6번 2호 제2 아키야마 빌딩 1F
사단법인 일본프랜차이즈체인 협회 내

 

업무 개요

본상담센터는 이하 항목을 기준방침으로 규정하고 상담업무를 운영합니다.

  • 프랜차이즈 비지니스에 관련되어, 프랜차이지 및 프랜차이저 희망자,
    현프랜차이지 및 프랜차이저로부터의 상담 접수, 지도, 어드바이스 및 문제 해결을 향한 대응을 도모한다
  • 상기는 당협회의 회원, 회원외를 불문하고 실시한다
    단, 회원외의 트러블 상담은, 어드바이스 및 상담자의 양해를 얻고, 해당 프랜차이저에 상담 접수 상황만 연락한다
  • 지도, 어드바이스는 일본 국내의 것으로 한정한다
    단, 일반적인 해외 정보에 대해서는, 일시를 한정해 대응 가능
  • 상담자에게는 공평, 중립적으로 성의를 갖고 대응하며
    비밀의 엄수 및 협회의 윤리 강령, 정관, 규약 등에 기초하여 대응한다

상담원 재석 일시

 

재석 시간

월요일   13시~17시
수요일   13시~17시
금요일   13시~17시

※(공휴일, 연말연시 등은 제외합니다)
  나무
제1 주 × ×
제2 주
제3 주
제4 주
○=상담원 있음
×=상담원 없음
※ 법률상담은 상황에 따라 적당한 실시
 

상담 대상

  • 프랜차이즈 계약상의 트러블
  • 프랜차이즈 체인 가맹에 대한 사전 상담
  • 프랜차이즈 본부 구축에 관한 상담
  • 그 외 프랜차이즈 전반에 관한 상담
 

상담 대상외

  • 프랜차이즈 비지니스와는 무관한 문제
  • 소송, 조정 등 법적 수속이 진행중 또는 완료한 것
  • 그 외 “프랜차이즈 상담 센터”에서 취급하는 것이 적당하지 않은 것
 

상담 신청·대응 방법

전화 접수 03-4500-4619 월요일~금요일·10시~17시
(공휴일, 연말연시 등은 제외합니다)
WEB 접수 24시간 접수

상담 신청·대응 방법

※상담자 부재 또는 자동 응답 전화 설정 등에 의해 통화를 할 수 없는 경우,
   상담원이 전화를 드리는데, 그 회수는 3회로 종료됩니다.
   (상기의 경우, 상담 희망자는 재차 신청을 부탁드립니다.)



 

주의

이하 내용을 확인하신 후, 상담을 신청해 주십시오.

  1. 익명에 의한 상담의 신청은 할 수 없습니다
    (상담자 성함, 연락처, 체인명, 점포명, 소재지 등을 여쭤봅니다)
  2. 트러블 상담에 대해서는, 상담자 정보와 상담 내용을 본부에 개시하는 경우가 있습니다
    또, 트러블의 경위나 문제점을 정리한 자료를 작성해 주시는 경우가 있습니다
  3. 상담 센터 및 상담원이 해당 안건에 대한 대리적 행위를 하지는 않습니다.
  4. 변호사에 의한 법률상담의 대상은 상담내용을 확인하고 상담원의 판단에 따라 이뤄집니다.
 

상담원 프로필

당 상담 센터의 상담원은, 프랜차이즈 비지니스 전문의 컨설턴트 미쳐
프랜차이즈 시스템에 정통한 변호사입니다

 

상담자 정보의 용도

상담자의 정보는, 상담에 관한 회답, 면담 예약의 연락, 집계 업무 등에 사용합니다
또한 트러블 상담의 경우 해당 본부에 확인, 연락 등을 하는 경우에 사용합니다.

 

링크용 배너

링크용 배너   링크용 배너

일반 사단법인 일본 프랜차이즈 체인 협회 프랜차이즈 상담 센터
TEL:03-4500-4619

page top