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수퍼바이저 학교 개요

수퍼바이저 학교 개요

  • ●프랜차이즈 체인의 수퍼바이저(점포 순회 지도원:SV)는, 프랜차이저(본부)과 프랜차이지(가맹점·사)의 코디네이터(연락·조정) 역으로서, 양자의 관계가 원활히 보관 유지되어, 체인·오퍼레이션이 효과적으로 운영되기 위해서, 프랜차이지의 점포나 사업소를, 계속적·정기적으로 방문해, 경영 지도, 조언, 상담에 맞는다는 역할을 담당해, 프랜차이즈 비즈니스 안에서 중요한 역할을 완수하고 있습니다.

  • ●일본 프랜차이즈 체인 협회에서는, 수퍼바이저의 육성에 임하고 있어, 그중에서도 “수퍼바이저 학교”는, 그 중심입니다.수퍼바이저 학교는 1977년(1977년)에 제1회가 개강되어, 이후 현재까지 매년 계속해서 개강하고 있습니다.졸업생은 2,200명을 추월, 프랜차이즈 비즈니스의 중심으로서 활약하고 있습니다.또 1995년(1995년)부터는, 수퍼바이저사(士)의 인정 제도를 도입했습니다.이것은, 프랜차이즈·체인 본부의 수퍼바이저로서의 지식, 능력, 실무를, 필기 시험, 면접으로 평가해 인정하는 것입니다.2017년도까지로 수퍼바이저사(士) 자격 취득자는 1,100명을 넘고 있습니다.

 

충실한 강의 프로그램

・프랜차이즈 총론
・수퍼바이저의 사명과 역할
・프랜차이즈 비지니스의 법률 지식
・노무관리
・재무제표의 지식(세무 포함한다)
・호스피탤러티·리더 마인드
・커뮤니케이션
・문제 해결 수법
・인 바스 모포
・마케팅
・점포 진단 실습
・프랜차이즈 패키지론
・수퍼바이저의 컨트롤
・프랜차이즈 계약의 기초지식과 법률 문제
・계수 관리의 기초지식
・카운셀링
・행동과학 매니지먼트
・상권 진단
 

수퍼바이저학교의 특징

수퍼바이저 학교는 SV 지식 뿐만 아니라 다양한 프로그램으로 구성하고 있습니다.
①충실한 강사진
 ・프랜차이즈 업계에 정통한 변호사, 세무사, 대학교수, 사회보험 노무사, 컨설턴트 등이
  강의를 실시합니다.
②커뮤니케이션 스킬의 습득
 ・카운셀링이나 커뮤니케이션을 배움, 가맹점과의 커뮤니케이션 스킬이 향상합니다.
③재무·노무·법무 등과 폭넓은 지식의 습득
 ・수익성, 안전성 등의 채무 분석을 배워, 수치를 근거로 한 개선 제안이나, 노무, 법률 지식을 살리고
  가맹점에의 적확한 어드바이스를 할 수 있게 됩니다.
④상권 진단·점포 진단에 의한 실습
 ・가맹점 활성화를 위한 대처 사항을 제안해 가는 상권 진단이나 점포 진단의 기본을, 실제의 필드 조사
  및 그룹 워크를 통해 배웁니다.
⑤FC협회만이 가능한 타업종 수강생과의 교류
 ・소매, 외식, 서비스 등, 폭넓은 업종, 업계의 분들이 참가하므로 타업종과의 교류를 할 수 있습니다.
⑥협회 인정의 수퍼바이저사(士) 자격 취득 가능
 ・이론 학습, 점포 진단 실습의 수료자를 대상으로 시험을 실시합니다.필기 시험과 면접으로, 수퍼바이저
  과 하고 필요한 능력이 있으면 인정된 쪽에 합격증을 수여.수퍼바이저사(士)로서 인정됩니다.

수퍼바이저 학교의 흐름

 

수강 육성

본 강의를 수강할 때까지는, 지금까지의 경험으로 가맹점 님과 관계되어 왔습니다만, 매회 1 강의 1 강의, 자신의 지식이나 경험 이상의 새로운 것을 얻을 수 있던 것은 자신의 성장이나 본부 SV로서의 자사의 성장에 연결된 귀중한 시간이었습니다.또 여러 가지 기업의 여러분과의 디스커션이나 이야기를 하는 것이 일상은 적으므로 매우 많은 자극을 받을 수 있던 시간이었습니다.자기 자신을 되돌아 보기를 할 수 있던 것, 40세를 지나서 성장하게 해 주실 수 있던 사를 이 자리를 빌려 감사합니다.감사합니다.후배 SV에도 꼭 수강해 주시기 바랍니다.
◆(주)꼬치 커틀릿 다나카 영업 본부 동일본 영업부 프랜차이즈과 수퍼바이저 이시오카 다다시 정양 2018년 춘기 수강생
SV 학교에서 반년 사이 배움, 프랜차이즈 비즈니스에 대해서 깊이 알 수 있었습니다.다양한 시점으로부터 이론을 배울 뿐만 아니라, 구체적인 케이스를 토대로 그룹에서 디스커션을 실시하는 시간이 많았습니다.자신의 생각을 정리하면서 다른 수강생의 의견을 들을 수 있었으므로, 더 강의의 이해를 깊게 할 수 있었다고 느끼고 있습니다.다양한 업종의 분과도 교류를 가질 수 있던 것도 매우 귀중한 체험이었습니다.현재는 교육의 부서에 소속해 있어, SV 학교에서 배운 것을 활용하면서 날마다 업무에 임하고 있습니다.
◆(주)리걸 코퍼레이션 소매 통괄부 교육과 후나하시 사치에 님 2018년 추기 수강생
SV 학교는, 프랜차이즈라는 비즈니스 모델로부터, 수퍼바이저의 역할, 또 응용적인 테크닉까지이면, 일련의 흐름을 따라 배울 수 있습니다.자사 SV의 교육은 OJT이므로, 강의 스타일로 배울 수 있던 것으로, 보다 깊은 이해에 연결되었다고 생각합니다.

한층 더 다양한 업태의 SV 쪽과, 그룹 디스커션 형식으로 강의를 받는 것도 많고, 지금까지이면 전혀 달랐던 가치관을 발견할 수 있었습니다.현재는, 시스템 관계의 부서에서 근무하고 있으므로, 가맹점의 여기저기 직접적인 관계는 적습니다만, SV 학교에서 배운 것은 많은 장면에서 살릴 수 있습니다.

◆업 차고 FC 지원부 수퍼바이저 나가누마 요시아키 님 2018년 춘기 수강생
타사의 SV의 분들과 의견교환을 할 수 있는 매우 귀중한 기회가 되었습니다.사내의 의견교환으로는 의견이 치우치기 십상입니다만, 타사와 의견교환을 실시하는 것으로, 새로운 가치관, 발상으로의 생각을 배워, 매우 참고가 되었습니다.또 다양한 강의로 지식을 얻는 장소도 받아, 자신의 스파바이진그에도 두께가 늘어나 온 것처럼 느끼고 있습니다.개론으로서 이해해야 하는 지식으로부터 현장에서 곧바로 사용할 수 있는 지식까지 폭넓게 습득할 수 있었기 때문에, FC 오너와의 회의나 교실 방문 지도시에 활용하고 있습니다.강의로부터 연습까지 폭넓은 내용으로 연수를 받아, 매우 가치가 있는 시간이 되었습니다.
◆(주)아키미쓰 네트워크 재팬 서일본 사업부 과장 대리 나가노 게이지 님 2018년 추기 수강생

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